Recuperar una cuenta publicitaria inhabilitada en Facebook ADS

#1
Buenos días a todos,

mi nombre es Filippo y trabajo para un E-commerce de moda deportiva.

Facebook nos ha inhabilitado la cuenta publicitaria de repente, por no respectar su Política de Publicidad. No ha dado más detalles respecto a cual punto de dicha Política hubiéramos infringido. Ahora, no podemos seguir difundiendo nuestros ads. Llevamos desde 2016 anunciándonos y siempre hemos cumplido con la Política de Publicidad de Facebook, manteniendo los mismos mensajes, el mismo tono y promocionado nada más que nuestras camisetas, inclusive el último anuncio que estábamos creando en el momento del bloqueo. Hemos notificado el error a Facebook a través del formulario que ofrece. Su respuesta ha sido tajante y básicamente han comentado que la decisión es irreversible, y siguen persistiendo sobre esta falta de la Pólitica de Publicidad, sin aclarar nada más.

Agredecería mucho si alguien nos ayudara, nuestros objetivos son los siguientes:
1-hay una manera de volver a habilitar esa misma Cuenta Publicitaria, en la cual tenemos el histórico, las audiencias creadas etc
2-en caso contrario, si se puede crear otra cuenta publicitaria asociada a las mismas páginas Facebook, mejor si manteniendo el mismo Business Manager

Os agradezco de antemano la colaboración.

Un saludo, Filippo
 

Similar threads

Arriba